FAURIE TRUCKS LIBOURNE

Tänan teid väga tervituse eest. Eriline tänu hr Carlosele asjatundlikkuse ja mõistmise eest. Õnnitlused selle Renault garaaži puhul.

Jõuan osade vastuvõtulauda, ütlen tere, inimene ütleb tere tagasi. Kaks härrasmeest on nüüd osade vastuvõtulauas, kumbki arvuti ees. Ootan ja ootan, ütlen endale, et olen seal ainuke klient, nii et varsti küsitakse, mida mul vaja on. No ei, täielik ükskõiksus minu kohaloleku suhtes kuni punktini, kus mind ajab vihale nii kaua ootamine, ilma et keegi mulle midagi ütleks. Keeran selja, saan suurepäraselt aru, et ei tulnud. Nii et minu jaoks on see lihtne: nad ei puutu kunagi minu veoautot, kuna poisid tervitavad ja huvitab.

Tere, ostsin oma uue Renault C 430 26-tonnise veoauto 2023. aasta oktoobris. See on minu ainus töösõiduk. See läks katki 11. juulil 2024 (jõuvõll läks katki). Sellest ajast peale on veoauto olnud Renault esinduses Libourne'is. Varuosi peaks saabuma iga kolme päeva tagant, aga ikka pole midagi. Nad pole kunagi mõelnud, kuidas ma peaksin töötama. Minu ettevõte on ohus ja ma pole saanud mingit teavet. See on sellise ettevõtte jaoks vastuvõetamatu. Millal tuleb lahendus? Kuidas ma peaksin töötama? Ootan kiiret vastust ja ennekõike oma veoauto remonti, hüvitist selle kuu kaotatud töö eest ja liisingu tagasimaksmist!

Tere, olles kasutanud Renault Trucksi teenuseid, mõtlesin korduvalt, kas ma olen mingisuguses varjatud kaameraprogrammis. Pidin kuid ootama, enne kui nad üldse vaevusid mu remonti tegema. Kui ma lõpuks oma sõiduki tagasi sain, olid mu kaitseraud ja rattakoopad lahti tulnud. Pidin oma sõiduki tagasi viima, kus nad julgesid mind pahatahtlikkuses süüdistada, väites, et ma pidin loomale otsa sõitma. Pidin kutsuma juhataja kohale, kes nõustus minuga, kinnitades, et mehaanik oli teinud halba tööd. Nad ütlesid, et võtavad minuga ühendust pärast uute osade kättesaamist, et remont uuesti teha. Pärast nädalatepikkust vastuseta olemist pidin ise järele tulema, iga kord erineva ettekäändega (tarnijalt polnud osi, saadeti valed osad jne). Pidin kaubiku tagasi viima, kaotades remondi uuesti tegemiseks veel ühe tööpäeva. Lühidalt, võtsin oma sõiduki samal õhtul kätte ja järgmisel päeval lähemal uurimisel nägin, et see oli jälle juhuslikult tehtud; kaitserauda polnud isegi oma kohale tagasi pandud. Ma ei jäta seda niisama ja võtan ühendust tarbijakaitseühingu ja oma õigusosakonnaga. Kahjude ja saamata jäänud tulu hüvitamiseks kaotatud tööpäevade tõttu.

Need on äärmiselt pahauskselt tegutsevad inimesed, vargad, kes küsisid tasu teenuste eest, mida nad ei osutanud. Nad kasutasid meie traktorit muul otstarbel, tekitades kahju, mida tunnistati alles osaliselt pärast seda, kui me neile selle juhtisime? Minu nõuanne, mis põhineb sellel kogemusel, on see, et mujal on palju paremaid valikuid, mille hinnad on 50% odavamad.